【Facebookページの使い方】集客のコツと使うべき機能｜初心者向け

ここでは「Facebookページ」を使って行う集客のコツと使うべき機能を、画像付きで初心者にも分かりやすく解説します。

Facebook集客を行うためには、まずFacebookページを作成する必要があります。Facebookページの作成方法は、こちらの記事で解説していますので、ご参照ください。

近年、Facebook集客が注目されています。Facebook集客は、「検索順位」と「信頼感」という２つの面で非常に重要です。まず、FacebookはSEOに強く、検索結果の上位に表示されやすいという特徴があります。次に、Facebookアカウントは実名登録となっているため、ユーザーからの信頼感が得られやすいという特徴があります。「検索順位」と「信頼感」はビジネスの「資産」となるものであるため、これら資産を構築できるFacebook集客は必ず取り入れるべきものであると言えます。

また、Facebook集客におけるメリットには、下記のものがあります。

Facebookページの作成は無料でできます。また、Facebookページの成果分析の役に立つツールも無料で使うことができます。Facebookページの集客は、ユーザーに良い情報を発信することにより行いますが、良い情報を発信すれば、その情報はユーザーによって拡散されます。

Facebook集客の全体の流れ

はじめに、Facebook集客の全体の流れをまとめておきます。

それでは解説を始めます。

ステップ１．Facebookページの基本的な使い方

Facebook集客においては、Facebookページを使ってビジネスに関する投稿を行い、見込み客を集客します。ここでは、投稿ツールの使い方を解説します。

１−１．投稿の作成

Facebookページの管理画面にアクセスし、「投稿の作成」ボタンをクリックしてください。

１−２．投稿

投稿内容を文章で入力し、一番下の「投稿」ボタンをクリックしてください。「写真」ボタンをクリックすれば、投稿に写真や動画を追加することができます。

ステップ２．Facebook集客の７つのコツ

Facebook集客を行うにあたっては、７つのコツがあります。ここでは、下記の７つのコツを解説していきます。

２−１．プロフィールは常に最新の状態にしておく

プロフィールは、常に最新のビジネスの内容が反映されたものにしてください。プロフィールに記載されたビジネスの内容と、実際のビジネスの内容が異なると、ユーザーに「不信感」を持たれる恐れがあります。一度不信感を持たれると、それを払拭することは大変困難であるため、不信感を持たれるような事態は未然に防ぐ必要があります。

例えば、オンライン商法の名称や内容を変更する場合には、プロフィールページに記載されたものについても変更するようにします。

２−２．宣伝ばかりの投稿にしない

オンライン商品の宣伝ばかりの投稿をすると、ユーザーに敬遠されてしまう傾向があります。また、宣伝ばかりの投稿ではユーザーとの距離感を縮め、信頼構築を行うことも難しくなります。そのため、宣伝ばかりの投稿ではなく、ユーザーにとって有益な情報を投稿することが重要になります。ユーザーがあなたのページを有益であると感じれば、ユーザーはあなたのページにいいねをしたり、コメントをしたりなどのアクションを起こします。結果、ユーザーとの距離感が縮まり、信頼構築に繋がることになります。

例えば、英会話学校のページであれば、役に立つフレーズやスラングなど、英語に関連がある情報を発信するようにします。

２−３．１日１回の投稿にする

Facebookにおいては１日に４回も５回も投稿すると、ユーザーが煩わしさを感じ、逆効果となってしまいます。いくら有益な情報であっても、１日に２回以上の投稿は過剰な投稿としてみなされ、反応率が下がる傾向にあります。したがって、１日１回、週５回〜７回の頻度で更新するようにします。

２−４．継続的に投稿にする

Facebookにおいては、投稿が途切れるとすぐにユーザーが離れてしまう傾向があります。したがって、前述の投稿頻度を守り、継続的に投稿していくようにしてください。１日１回、最低週５回の投稿は必要であるため、２日以上の間が空かないように投稿するようにしてください。

２−５．炎上しなように注意する

FacebookはTwitterやインスタグラムと比較して炎上しにくいという特徴があります。しかし、FacebookもSNSなので、炎上する可能性はありますし、一度炎上すると信頼を再び取り戻すことは大変困難です。そのため、炎上は絶対に防ぐ必要があります。

悪口や批判、差別やルールに背く投稿などは絶対に避け、モラルを徹底した投稿をするようにしてください。

２−６．いいね、フォロー、シェアの機能を使う

いいね、フォロー、シェアを行うことによって、いいねやフォロー、シェアをされた側にあなたのページの存在が伝わります。もし、相手があなたのページに関心があれば、相手はあなたのページを訪れることでしょう。したがって、あなたのページに関心がありそうな人のアカウントや投稿に関しては、適度にいいねやフォロー、シェアを行うようにしてください。

例えば、英会話学校のページであれば、英語に関する投稿や海外旅行に関する投稿にいいねやフォロー、シェアを行うようにします。

２−７．分析を行い、改善につなげる

Facebookページには、「インサイト」というFacebookページの分析ができる機能が備わっています。これは無料で利用でき、フォロワー数の増減や「いいね」の数、リンクのクリック数など、ページに関する様々な指標を分析することができます。これら指標を分析することにより、ページのどこに問題があるのかを把握することができ、問題点の改善につなげることができます。

訪問数が少ないうちは１ヶ月に１回、訪問数が増えてきたら１週間に１回など、訪問数に応じて分析頻度を調整しながら、問題点の洗い出しと改善を図っていくようにします。

「インサイト」の使い方については、ステップ３で解説しています。

ステップ３．「インサイト」機能

Facebook集客においては「インサイト」機能を使って、Facebookページの分析と改善を行うことにより、集客の効果を高めることができます。ここでは、「インサイト」機能の使い方を解説します。

３−１．「インサイト」機能へのアクセス

ページの管理画面にアクセスし、左側のメニュー一覧にある「インサイト」ボタンをクリックしてください。

３−２．期間の選択

分析したい期間を選択してください。そうすると、下方に対象期間の指標が出てきます。

３−３．「インサイト」で分析可能な指標

「インサイト」で分析可能な指標は全部で９個あります。

最後に

いかがでしたでしょうか？

Facebook集客について、疑問点や分からない点などがありましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。ご質問いただいた内容について、回答させていただきます。

Facebook集客に関連して、アカウント＆プロフィール作成方法を知りたい方は下記をクリックしてください。

【Facebookの使い方】アカウント＆プロフィール作成方法｜初心者向け